nbagi গোপনীয়তা নীতি

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় সরাসরি প্রদান করা নিচের ব্যক্তিগত তথ্য nbagi সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধনের তথ্য: আপনার মোবাইল নম্বর, পছন্দের ব্যবহারকারী নাম, শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড, জন্ম তারিখ এবং পূর্ণ আইনি নাম।
• KYC নথি: সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র যেমন NID বা পাসপোর্ট, এবং উত্তোলনের অনুরোধ বা nbagi যাচাই শুরু করলে জমা দেওয়া ঠিকানার প্রমাণ।
• সহায়তা যোগাযোগ: আপনি nbagi গ্রাহক সহায়তায় পাঠানো বার্তা, সেই বার্তায় অন্তর্ভুক্ত যেকোনো ব্যক্তিগত বিবরণ সহ।
• দায়িত্বশীল গেমিং পছন্দ: অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তার মাধ্যমে জমা দেওয়া জমার সীমা, টাইম-আউট সেটিংস এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি nbagi প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পরিষেবা উন্নয়নের জন্য আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• ডিভাইস ও সংযোগের তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর।
• সেশনের তথ্য: লগইনের টাইমস্ট্যাম্প, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও গেম, প্রতিটি সেশনে নেওয়া বেটিং পদক্ষেপ এবং লগআউট বা সেশন-মেয়াদ উত্তীর্ণের ইভেন্ট।
• কুকির তথ্য: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য সেশন কুকি, ভাষা ও প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখার পছন্দ কুকি এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি। বিস্তারিতের জন্য বিভাগ 4 দেখুন।

মূল প্ল্যাটফর্মের উদ্দেশ্য

nbagi নিচের মূল কার্যক্ষম উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে, যার সবই nbagi পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, OTP লগইন প্রক্রিয়াকরণ, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিচালনা এবং SMS-এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত আপডেট পাঠানো।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা পরিচালনা; নিবন্ধিত ওয়ালেটে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ; এবং অডিট ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য লেনদেনের রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ।
• পরিষেবা প্রদান: ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, ক্র্যাশ গেম এবং স্লট পরিচালনা; গেমের ইতিহাস ও ব্যালেন্স রক্ষণাবেক্ষণ; এবং আপনার কার্যকলাপের ভিত্তিতে কন্টেন্ট ব্যক্তিগতকরণ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের লক্ষণের জন্য অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন পর্যবেক্ষণ; সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত সহ সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ।
• আইনি সম্মতি: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনীয় রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ; কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দেওয়া; এবং খেলোয়াড়ের যথাযথ পরিশ্রমের জন্য KYC যাচাই।

যোগাযোগ ও বিপণন

nbagi নিচের ধরনের যোগাযোগ পাঠাতে আপনার যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন:

• লেনদেনমূলক SMS: জমার নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন বিজ্ঞপ্তি, OTP বার্তা এবং নিরাপত্তা সতর্কতা। এগুলি অপরিহার্য পরিষেবা যোগাযোগ এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় অপ্ট আউট করা যায় না।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস অফার, BPL, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখ স্পেশালের মতো মৌসুমী প্রচারণা, নতুন গেমের ঘোষণা এবং ক্যাশব্যাক অফার। এগুলির জন্য আপনার অপ্ট-ইন সম্মতি প্রয়োজন।
• সহায়তা যোগাযোগ: [email protected]এ জমা দেওয়া প্রশ্ন ও অভিযোগের জবাব। এগুলি শুধুমাত্র আপনার যোগাযোগের প্রতিক্রিয়ায় পাঠানো হয়।

অনুমোদিত তৃতীয়-পক্ষ প্রসেসর

nbagi ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি যারা nbagi পরিষেবা প্রদানে নির্দিষ্ট, প্রয়োজনীয় কার্য সম্পাদন করে এবং শুধুমাত্র সেই কার্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা আপনার খেলা গেম পরিচালনার জন্য সেশন ID ও বাজির তথ্য পায়। তারা আপনার সম্পূর্ণ পরিচয় বা পেমেন্টের বিবরণ পায় না।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: তৃতীয়-পক্ষের KYC পরিষেবা প্রদানকারী যারা আপনার জমা দেওয়া পরিচয় নথি যাচাই করতে nbagi-কে সহায়তা করে। এই প্রদানকারীরা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• IT এবং ক্লাউড অবকাঠামো প্রদানকারী: হোস্টিং, ডেটাবেস এবং নিরাপত্তা প্রদানকারী যারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে nbagi-এর পক্ষে প্ল্যাটফর্মের তথ্য সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করে।

আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় প্রকাশ

nbagi আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আদালতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে যেখানে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয়, বা যেখানে nbagi, এর খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

ব্ যবহৃত কুকির ধরন

nbagi প্ল্যাটফর্ম মূল কার্যকারিতা প্রদান, পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ স্থানীয় স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য আবশ্যক। এগুলিতে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন, CSRF সুরক্ষা টোকেন এবং লোড-ব্যালেন্সিং কুকি অন্তর্ভুক্ত।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা নির্বাচন ও প্রদর্শন সেটিংস সংরক্ষণ করে যাতে nbagi সেশনের মধ্যে আপনার পছন্দ মনে রাখে। এগুলি অন্যান্য ওয়েবসাইটে আপনাকে ট্র্যাক করে না।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: nbagi-কে বোঝাতে সাহায্য করে খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট ও ইন্টারঅ্যাক্ট করে তার সমষ্টিগত, বেনামী প্যাটার্ন।
• নিরাপত্তা কুকি: nbagi-এর জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম অ্যাকাউন্ট টেকওভার প্রচেষ্টা বা অন্যান্য ক্ষতিকারক কার্যকলাপ নির্দেশ করতে পারে এমন অস্বাভাবিক ডিভাইস বা আচরণগত প্যাটার্ন সনাক্ত করতে ব্যবহার করে।

বিদ্যমান নিরাপত্তা ব্যবস্থা

nbagi অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস এবং nbagi প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য ট্রান্সিটে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজারে প্যাডলক আইকন নিশ্চিত করে যে এই এনক্রিপশন আপনার সেশনে সক্রিয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ ফাংশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়। nbagi স্টাফ কোনো পরিস্থিতিতেই প্লেইন টেক্সটে আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: nbagi-এর অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র সেই কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন। তথ্যে অ্যাক্সেসযোগ্য সকল কর্মী গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা ও নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণের অধীনে।
• জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম জালিয়াতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপের সূচকের জন্য অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের প্যাটার্ন ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করে।

ডেটা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া

আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে এমন ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায়, nbagi অযথা বিলম্ব ছাড়াই নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS-এর মাধ্যমে ক্ষতিগ্রস্ত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে। nbagi একটি অভ্যন্তরীণ ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা রক্ষণাবেক্ষণ করে যা নিয়মিত পরীক্ষিত ও আপডেট করা হয়।

ধারণের সময়সূচি

nbagi ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে, নিচের ন্যূনতম ধারণের সময়কালের সাপেক্ষে:

• অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়মূলক তথ্য: আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছর। এটি অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করে এবং অ্যাকাউন্ট-পরবর্তী বিরোধ কভার করে।
• লেনদেনের রেকর্ড: অনলাইন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অপারেশনে প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছর।
• সহায়তা ও অভিযোগের রেকর্ড: পুনরাবৃত্তিমূলক প্রশ্ন পরিচালনায় সামঞ্জস্য নিশ্চিত করতে এবং আনুষ্ঠানিক অভিযোগের প্রতিক্রিয়া নথিভুক্ত করতে নিষ্পত্তির তারিখ থেকে 3 বছর।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ও বয়স যাচাইকরণ

nbagi কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। যে অভিভাবকরা বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক nbagi-তে নিবন্ধন করেছে তাদের অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতির আপডেট

nbagi পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং আমাদের তথ্য অনুশীলন পরিবর্তিত হলে বা প্রযোজ্য আইনের সংশোধন প্রয়োজন হলে আপডেট করে। বস্তুগত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আপডেট করা নীতি কার্যকর হওয়ার অন্তত 7 দিন আগে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা nbagi কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে বিষয়ে উদ্বেগ জানাতে চাইলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমাদের গোপনীয়তা দল 24 ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রশ্ন স্বীকার করবে এবং 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর প্রদান করবে।